Новый алгоритм твиттера стал массово определять сообщения, написанные с помощью кириллицы, как нежелательные публикации. В результате учетные записи пользователей, попавшие под категорию «русскоязычных троллей», попадают в бан.

Карательные меры  от Twitter

Социальный ресурс взял на практику частую блокировку персональных страничек, а также удаление сообщений, написанных кириллистическим алфавитом. «Обвиняемым по делу» выступает недавно появившийся алгоритм твиттера, направленный на ограничение действий русскоговорящих провокаторов. Новая технология может воспринимать обычные сообщения, которые пишутся даже не по-русски, но с применением символов кириллицы, как политические подстрекательства и троллинг.

Администрация Twitter сделала официальный комментарий для объяснения происходящих событий. Социальная сеть признана проблему и проводит необходимые меры по ее устранению. Однако сервис все равно будет осуществлять определенные действия для защиты собственных правил и ограничения количества спама.

За что можно получить бан

Изначально на массовые баны  пожаловались пользователи аккаунтов из Болгарии. В этой стране как раз применяется кириллистический алфавит. По их наблюдениям, удаление сообщения или блокировка аккаунта происходит, если в твите на кириллице идет упоминание какого-либо популярного ресурса, например,  видеохостинга YouTube или добавление видео в своем блоге. Изначальный твит могут и не удалить, но дальнейшие комментарии (опять же, на кириллице) будут скрыты в беседе.

Новый алгоритм Twitter никак не «проявляет уважения» к популярности и дате создания аккаунта – под блокировку могут попасть  учетки, созданные 8-9 лет назад и имеющие большое число подписчиков.

В основном попавшие под раздачу пользователи имеют возможность довольно быстро решить вопрос с баном и доказать собственную невиновность, вернув доступ к своей учетке. Однако твиттер все еще скрывает определенные сообщения в беседах, заменяя их фразой «твит недоступен». После этого владельцы аккаунта не имеют возможности производить рассылку уведомлений. Если «пострадавшие» от такой своеобразной теневой блокировки пишут в службу поддержки, им приходит стандартный ответ, что никакой проблемы нет, ведь сам аккаунт остается рабочим.

Теперь все по-новому

Несколько дней назад администрация Twitter рассказала о больших изменениях в технологии оценки твитов. Теперь мессенджер  будет пристальнее следить за комментариями и больше удалять сообщения, которые определяются как оскорбления. Твиты от отдельных учетных записей, на которые чаще всего поступают жалобы и которые постоянно попадают в бан, будут скрыты по всему ресурсу. Теперь сервис использует большее количество параметров для оценки отдельных сообщений.

Например, учитывается, сколько аккаунтов создавалось автором твита, его персональный IP-адрес, блокировал ли его кто-либо после публикации комментария. Сообщения, определяемые как подозрительные, могут сохраняться, но будут скрыты с пометкой «увидеть больше комментариев». Twitter отмечает, что обновленный алгоритм  в процессе тестирования смог уменьшить общее число жалоб на оскорбления почти на 10%.

Положительной стороной нового алгоритма является то, что он не проводит оценку смысла содержания твита, то есть вероятность неправильной интерпретации или авторского посыла не существует. Также технология обрабатывает сообщения на всех языках. Недостатком работы эксперты считает возможное недопонимание, то есть в случае принятия неверного решения системой, это, скорее всего, будет абсолютно непонятно пользователю.