Такие данные обнародовал международный консалтинговый проект Deloitte после проведенного исследования (июнь 2018) и анализа ответов опрошенных  в 46 регионах страны.

Разные способы коммуникации

93% опрошенных используют свой смартфон для общения в мессенджерах – таким образом, эти они оказались на первом месте среди всех инструментов телефона. Около половины участников исследования указали на то, что стали больше использовать мобильные приложения такого плана. Также респонденты отметили, что стали чаще совершать голосовые  интернет-звонки, однако «классические» разговоры по сотовой связи пока что более востребованы.

Исследовательская компания зафиксировала увеличение процентного соотношения  мобильных звонков среди пользователей-мужчин, при этом женщины предпочитают такое общение в меньшей степени. Интересно, что востребованность разговоров по сотовой связи оказалась примерно наполовину меньше среди московских респондентов (если сравнивать со средними показателями).

А вот голосовые звонки по интернету для Москвы наоборот более востребованы. К слову,  в северной столице – Санкт-Петербурге исследователи выявили противоположную тенденцию – там больше популярно общение посредством мобильных звонков.

Пользовательские предпочтения

Самым популярным ресурсом, который лидирует по частоте использования, оказался WhatsApp. 69% обладателей смартфонов предпочитают именно этот мессенджер, причем данный показатель увеличился по сравнению с прошлым годом. За ним на втором месте оказался Viber – ему отдают предпочтение 57% респондентов, доля его использования также немного подросла за год.

Среди владельцев смартфонов 45% общаются посредством Skype, при этом исследовательская компания отмечает снижение числа пользователей, которые устанавливают на свой телефон этот мессенджер. Telegram предпочитают 25% респондентов, и этот показатель также вырос за прошедший год.

Еще немного аналитики

Другое исследование, проведенное уже аналитиками Ernst&Young , показало, что доля российских пользователей, предпочитающих голосовые вызовы с использованием мессенджера вместо звонков по сотовой связи, составляет 8%. Примерно треть участников опроса отметила, что одинаково часто пользуется мобильной связью и мессенджерами, но в то же время 50% отдали предпочтение разговорам по мобильникам.

Еще 11% респондентов вообще не использовали возможности мобильных приложений, кроме ситуаций, когда мобильная связь оказывалась недоступной.