Компании Oracle и Future Workplace провели масштабное исследование работающих граждан. Эксперимент охватил десять мировых стран. Как выяснилось, развитие искусственного интеллекта успело оказать влияние на трудовые отношения, в частности, это сказалось на отношении сотрудников к своему начальству. Так, результаты исследования показали, что две трети опрошенных готовы доверять машинам больше, чем своим «человеческим» начальникам. Кроме того, примерно половина сотрудников считает, что роботы смогут дать лучший совет, чем люди.
|
tsar slowpoke
|
Возрастной критерий участников составил от 18 до 74 лет. Среди них оказались рядовые сотрудники, руководители кадровых служб и менеджеры среднего звена. Интересно, что процент доверия к искусственному интеллекту оказался разным в зависимости от страны, где проживают участники исследования. Больше всего доверять машинам готовы в Индии (89%). Также высокий процент доверия к роботам оказался в Бразилии, Сингапуре, Китае и Японии. Ближе к западному направлению процент стал снижаться: в таких государствах, как Франция, Великобритания, США доверие к машинам высказали чуть больше 50% респондентов.
Подавляющее большинство сотрудников (80%) утверждают, что роботы в производстве намного продуктивнее как на линейных, так и на руководящих должностях. Участники исследования считают, что машины лучше справляются с проблемами и соблюдают сроки, более беспристрастны и, помимо всего, более эффективны в распределении бюджета организации. В то же время у «обычных» руководителей все же есть свои преимущества. Больше трети опрошенных полагают, что они лучше понимают эмоции, эффективнее в межличностных отношениях и не заменимы машинами в создании корпоративной культуры.
И руководство, и сотрудники сходятся во мнении, что роботы и дальнейшее развитие искусственного интеллекта являются одним их основных факторов в конкурентоспособности их компаний. Также респонденты согласны друг с другом, что использование машин в рабочем процессе должно стать более эффективным. Многие сотрудники хотели бы применять в своей работе искусственный интеллект, при этом треть опрошенных уточнила, что их пожелания связаны с простым использованием и наличием понятного интерфейса роботизированных механизмов.
Авторы исследования говорят о том, что робот с искусственным интеллектом уже успел оказать влияние на распределение ролей между начальником и подчиненными и поменял саму функцию руководителя. Future Workplace считает, что для сохранения своей лидерской роли современным руководителям следует уделять больше внимания межличностному общению, а повседневную рутину и технические операции переложить на машины.